In deze uitdagende tijden, worden we vooral gebombardeerd door negatief nieuws uit de media en door negatieve praatjes van mensen om ons heen. Hoe kun je zonder ’je kop in het zand’ positief zijn en blijven? Hoe kun je een positieve mindset ontwikkelen? Als ondernemer, directeur, manager of professional?

Bepaal waar je jouw aandacht op richt!

We kunnen onze focus niet op alles richten. Door onze focus geven wij aandacht aan bepaalde aspecten en niet aan andere zaken. We zien maar een klein deel van de werkelijkheid. We hebben slechts een ‘selectieve perceptie’ van de werkelijkheid.

Onze ‘selectieve perceptie’ van de werkelijkheid bepaalt hoe wij ons voelen en hoe wij ons gedragen. We kunnen elke ochtend opstaan en alleen de sukkel’ in ons spiegelbeeld zien, en wat er allemaal niet goed gaat in ons leven.

We kunnen er ook voor kiezen om het positieve in ons leven, in onszelf te zien, in de mensen om ons heen en in de situaties die wij meemaken. Je hebt niet altijd in de hand wat er met je gebeurt, maar wel hoe je omgaat met wat er gebeurt. Dit gaat verder dan ‘positief denken’: een laag ‘positieve vernis’ zetten over een negatieve grondhouding.

Het gaat er om vooral om positief te ‘zijn’: in hart en nieren, in  woorden en daden. Dit gaat niet vanzelf, je moet er ook wat voor doen.

Mijn adviezen om een positieve, bekrachtigende mindset te ontwikkelen en te versterken zijn:

1. Leg negatieve berichtgeving naast je neer, vooral als je er niets aan kunt doen. Kijk minder naar het nieuws. Let meer op de positieve berichtgeving. Minder ‘shit’ in’, minder ‘shit out’.
2. Vermijd toxische mensen die vooral het negatieve in alles zien. Zoek mensen op die jou een positief gevoel geven aan jezelf, aan je werk en je leven.
3. Gebruik deze ochtend en avond vragen (bron Anthony Robbins). De vragen die je jezelf – soms onbewust – stelt, bepalen waar je jouw aandacht en focus op richt.

Vermijd vragen die je een negatief gevoel geven over jezelf (waarom ben ik zo’n sukkel?) en gebruik de bekrachtigende vragen die jouw aandacht richten op het positieve in jezelf, in jouw situatie.

Bekrachtigende vragen

Neem de tijd om niet alleen de vraag te stellen, maar het antwoord te herhalen voor jezelf en te ervaren hoe het voelt. Kies een of twee vragen die je je elke dag van een hele week stelt.

Ochtend vragen

1. Wat waardeer ik op dit moment in mijn leven?
2. Waar ben ik dankbaar voor?
3. Wat maakt mij blij en gelukkig? Waar kan ik heel blij om zijn op dit moment?
4. Waar ben ik trots op?
5. Hoe kan ik mezelf op dit moment nog meer waarderen?

Avond vragen

1. Wat heb ik vandaag geleerd?
2. Op welke manier heb ik anderen geholpen?
3. Aan welke positieve zaken heb ik vandaag bijgedragen?
4. Op welke manier heb ik vandaag positieve acties genomen?
5. Welke stappen heb ik gemaakt in mijn persoonlijke en professionele ontwikkeling? Hoe kan ik deze morgen voortzetten?
6. Wat heb ik vandaag geleerd over dingen die niet goed zijn gegaan? Op welke manier kan ik van deze tegenslagen leren?
7. Wat ben ik bereid om te doen om morgen zelf nog iets beter te zijn, betere resultaten te bereiken en mezelf nog iets beter te voelen?

Vakinhoudelijke kennis kan een klant overal inkopen. Het gaat vooral om of de klant jou geloofwaardig en betrouwbaar vindt.

Succesvolle professionals
Om succesvol te zijn als professional moet je daarom in staat zijn om:
-    het vertrouwen van opdrachtgevers te verdienen,
-    relaties met klanten op te bouwen, te onderhouden en te verdiepen,
-    op een effectieve manier adviezen te geven. Effectief betekent dat je de adviezen afstemt op de begrippenkader van de klant, zijn communicatie en gedragsstijl (zie ook drijfveren).

(Trusted Advisor, David Maister)

Vaak ontlenen wij als professional ons zelfvertrouwen aan onze vakinhoudelijke expertise. Daarnaast blijven we vaak steken in onze eigen oude, vertrouwde manier van communiceren en sluiten wij te weinig aan bij het begrippenkader en de communicatiestijl van de klant.
Er is dus werk aan de winkel als wij een ‘Trusted Advisor’ willen worden.

Een gewaardeerde en vertrouwde adviseur (Trusted Advisor) van opdrachtgevers en (interne) klanten word je niet zomaar. Deze relatie met klanten moet je echt gaan verdienen. Je moet eerst ‘je sporen verdienen’ en krediet opbouwen. Dit vergt visie, focus, tijd, continu leren, en acties buiten je comfortzone. Lees in deze weblog meer over persoonlijke groei

Overtuigend Adviseren
Naast de vakinhoudelijke expert die je nu al bent, is het essentieel om jouw rol en houding als adviseur te versterken, waardoor je ook expert wordt in het managen van de adviesrelaties met jouw opdrachtgevers.
Je bent dan in staat om effectief in te spelen op de vraag van de klant, en kunt een gelijkwaardige en  geloofwaardige relatie opbouwen.
Dit bereik je door de manier waarop je gesprekken voert, door je houding tijdens het gesprek, en de relatie die je met klanten onderhoudt.

Overtuigend Adviseren bereik je door:
-    Flexibel én standvastig te zijn.
-    Effectief te communiceren, met elke type klant. Hierdoor bouw je een volwaardige en open relatie op.

Standvastig
Het is cruciaal dat je als professional standvastig bent volgens je vakinhoudelijke principes en deskundigheid. Deze stevigheid mag niet doorschieten in starheid en vooringenomenheid.

Flexibel in je houding
Je bent flexibel in je houding. Door niet botweg NEE te verkopen en star aan je vooringenomen standpunt te blijven vasthouden. Maar door flexibel te zijn en samen met de opdrachtgever te zoeken naar (alternatieve) mogelijkheden, om zijn doelen wél te bereiken.
Flexibiliteit mag niet doorschieten in het hebben van geen mening, in kameleongedrag, in met alle winden meewaaien.

Resultaat
Door een gezonde, flexibele, standvastige houding, én een professionele en dienstverlenende opstelling, gaan opdrachtgevers jou persoonlijk steeds meer waarderen en vertrouwen als hun ‘Trusted Advisor’.
Omdat opdrachtgevers er steeds meer van overtuigd raken dat jij hen écht begrijpt, en hun beste belangen ook voor ogen hebt. En omdat je gedreven bent om hen te helpen scoren.

David Maister bespreekt in zijn boek 10 eigenschappen van de Trusted Advisor en de vaardigheden die nodig zijn om een gewaardeerde en vertrouwde adviseur te worden. Zijn boek zit bovendien bomvol checklists die je kunt gebruiken om jezelf onder de loep te nemen, en punten te onwikkelen waardoor je een steeds betere ‘Trusted Advisor’ kunt worden

Video
In deze korte video vertelt David Maister meer over 1 van de principes van The Trusted Advisor.

Meer lezen over The Trusted Advisor?
Download de Engelse samenvatting van het boek. De Nederlandse samenvatting kun je hier downloaden.

Je kunt dit boek ook bestellen bij www.bol.com

Great Performance Simon Sinek’s Golden Circle.
Great way of looking at your Business, Your Pitch, Your Presentations. Thanks to TEDx

Ontdek welke combinatie van talenten en jouw passie de meeste flow oplevert (Talent x Passie = Flow).

De juiste combinatie van passie en talent geeft jouw succesprofiel (= Wealth Profile) aan. In de onderstaande Engelse tekst lees je meer hierover. Je kunt de Wealth Profile informatie ook hier downloaden Wealth Dynamics Succes Profiel. . Aangevuld met de video kun je inschatten welk profiel je hebt

Success Dynamics helpt jou op de volgende manier

• Verzilver je profiel door vooral te blijven doen waar je heel goed in bent (talent) en waar je gepassioneerd van bent.
• Wat voor type werk moet je zeker blijven doen? Welke type werk niet meer? Welk spel moet je zeker blijven spelen?
• Ontdek bovendien met welke mensen je het beste (strategisch) kunt samenwerken.

Ik heb zelf ervaren dat ik – nadat ik mijn succesprofiel goed had leren kennen – scherper kan focussen en  concreet wist met welke mensen ik moest samenwerken (en met wie niet!). Als je met mensen werkt met aanvullende profielen, dan ga je versneld doorgroeien en win-winrelaties creëren.

Hierdoor focus je alleen op datgene wat essentieel is. Je laat je niet afleiden.

Onze passie is om een groep van ondernemers te creëren die niet alleen werken om meer geld te verdienen (quick win), maar die vooral willen samenwerken om klanten nog beter van dienst te zijn, en samen meer geld te verdienen. Als je samen versneld doorgroeit, dan kun je samen nog succesvoller zijn.

Je unieke combinatie van talent en passie als ondernemer
Wat is jouw succesprofiel?

Roger Hamilton beschrijft acht profielen die ondernemers hebben die hen met minder moeite, meer succes zullen opleveren. Hier gaat het met name  niet over wat we doen, maar vooral wie we zijn.
Als wij vooral onze natuurlijke talenten en passie blijven volgen, maakt het niet uit in welke sector of type bedrijf je zit, je hebt een unieke combinatie van manier van denken en gedrag die jou succesvol maakt.
Wij hebben als ondernemer, directeur of manager of professional een eigen voorkeur in onze manier van denken en handelen.
Deze denkvoorkeuren en denkstijlen, bepalen onze passie, motivatie, interesses, hoe we informatie zoeken en verwerken, en de manier waarop wij ons gedragen; onze acties.

Geen enkele profiel is beter dan de ander, maar je bent succesvoller, als je jouw persoonlijk succes profiel ten volle gebruikt, je passie volgt, je focust op bepaalde zaken en vooral sommige dingen NIET doet. Als je jouw Succes Profiel volgt, zal je datgene wat je doet moeiteloos doen, en deze pad zal jou veel eerder en meer succes brengen, dan als je dingen doet die niet bij jou passen.

Door inzicht te krijgen in jouw unieke combinatie van profielen, kun je uitzoeken met welk ander profiel je het beste strategisch kunt samenwerken, om versneld succes te creëren.

Je kunt deze test (met korting) bij ons afnemen. Stuur ons een emial als hier interesse in hebt. marvin@essentialbi.nl

Bekijk deze video voor meer informatie.

Oorzaak?
Te vaak blijven we als team vasthouden aan de aangeleerde manieren van denken, werken en doen, die ons in het verleden succes hebben gebracht.
Soms zijn deze werkwijzen en overtuigingen zo diepgeworteld dat we, ondanks het feit dat we rationeel beseffen dat het roer om moet, blijven doorgaan met het ‘verouderde’ gedrag.
Want ‘we zijn nu eenmaal zo’ en ‘zo doen wij het hier’. We blijven steken in een oude manier van denken en doen, waardoor we onze kansen op succes verknallen.

Aanpak zelfsabotage in teambuilding
De aanpak van deze zelfsabotage van het team kent een paar stappen:

1. Het is cruciaal dat je als team deze belemmerende  manieren van denken en doen niet alleen herkent, maar ook onderkent dat je deze als team zelf in standhoudt. Het is essentieel om samen te onderzoeken ‘waarom’ het team deze ineffectieve manier van denken en doen in standhoudt.
2. Spoor de (ongewenste) effecten van de verouderde overtuigingen en manier van denken op. Wat zijn de ongewenste effecten als wij op deze oude voet blijven doorgaan?
3. Formuleer als team nieuwe bekrachtigende teamovertuigingen. Koppel deze overtuigingen aan je ambitie als team. Stel dat er geen enkele beperking is: hoe wil je als team zijn, wat wil je doen, wat wil je bereiken.
4. Neem acties die deze nieuwe overtuigingen verankeren en bekrachtigen. Geef aan wat je concreet gaat doen om de nieuwe manier van denken en doen te implementeren en te borgen.
5. Evalueer en stuur bij. Vier je successen. Zet degene(n) die hun nek uitstaken om iets anders of iets nieuws te doen in het zonnetje .
6. Sta stil bij tegenslagen: wat leer je van deze tegenslag? Wat ga je de volgende keer anders doen? Wie neemt hierin het voortouw?
7. Stimuleer als teamleider de nieuwe manier van denken en doen. Door je voorbeeldfunctie, maar ook door gerichte coaching en mentoring. Een goede leider prikkelt leiderschap in anderen.

Wellicht tijd voor een volgende stap in uw team?

To “want” and to be ambitious and to want to be successful is not enough. That’s just desire. To know what you want, to understand why you’re doing it, to dedicate every breath in your body, to achieve . . . If you feel that you have something to give, if you feel that your particular talent is worth developing, is worth caring for, then there’s nothing you can’t achieve.”

“Ik wil aan de slag met Teambuilding!!! We moeten veranderen, onze klanten eisen steeds meer, en bovendien zetten klanten steeds meer druk op ons om sneller te leveren. De nieuwe lichting medewerkers, die gewend is om sneller zaken aan te pakken, en uit eigen beweging oplossingen aan te dragen, helpt ons om de strijd om de klant te winnen.
“Ik zit als teamleider echter wel met een oude garde, die het anders gewend is. Die zich – volgens eigen zeggen – ‘ niet laten opjagen door de klant’. ‘Morgen is er weer een dag’ verzuchten zij. Het is voor hen de zoveelste verandering; ‘het zal wel overwaaien’, zeggen zij”

“Alleen, is in dit geval de markt van dit team veranderd. De loyaliteit van klanten gaat zo ver als de laatste levering. Je bent zo goed als je laatste opdracht.
In deze concurrerende markt heb je niet de luxe om gewoon goed te zijn. Het is essentieel om elke keer de verwachtingen van klanten te overtreffen. Door iets extra’s te doen. Bijzonder te zijn. Iets meer te leveren, dan verwacht wordt”.
Aldus een teamleider, die meer resultaat uit haar team wil halen door teambuilding.

De eerste stap om als leidinggevende van dit team deze situatie aan te pakken, is om de kern van de zaak te doorgronden. Niet op ‘face value’ alles aannemen wat je waarneemt in het team.
Vraag jezelf als teamleiding af: wat is de reden dat teamleden dit gedrag vertonen? Wie vertoont dit gedrag? Willen zij niet? Kunnen zij niet? Of durven zij niet?
De antwoorden op deze vragen bepalen hoe je de situatie het beste kunt aanpakken. Zomaar met teambuilding aan de slag gaan, heeft geen (duurzaam) effect.

Wat is de reden dat…
Waar komt dit ongewenst gedrag in het team vandaan? Vertoont iedereen dit gedrag? Zijn er ook teamleden van ‘de oude garde’ die proactief en geïnspireerd werken?
Waarom doen deze ‘ouderen’ wat zij doen? Ligt het daadwerkelijk aan de leeftijd?
Het is cruciaal om eerst te onderzoeken waar dit gedrag vandaan komt. En wie specifiek dit gedrag vertoont. Hoe staat het met de teamcohesie?

Uit ervaring blijkt dat onverwerkte gevoelens, afkomstig van de vorige reorganisatie, mensen kunnen tegenhouden om mee te veranderen.
Het kan ook zijn dat de ‘oude’ garde ervaart dat de ‘waarden die zij belangrijk vinden, vervagen. Of zij kunnen het gevoel hebben dat zij niet (meer) mee kunnen. Zij zijn niet zeker of zij die prestaties kunnen leveren, die van hen verwacht worden.
Of zij zijn simpelweg niet meer gemotiveerd om mee te veranderen. Waarom is dat?

Elk vraagstuk verdient een andere aanpak. je kunt niet zomaar teambuilding als ‘wondermiddel’ toepassen. Het is daarom essentieel om door te vragen om de kern van de zaak bloot te leggen.
Is het een kwestie van willen (motivatie), kunnen (vaardigheden) of durven (moed/lef)?

Willen ‘ze’ wel?
Het is essentieel dat elk teamlid – van hoog tot laag, van jong tot oud – doordrongen is van de urgentie en het belang van de verandering; dat niet veranderen geen optie is. De markt en de klanten vragen deze veranderingen van ons, als wij niet aan de eisen kunnen voldoen, dan gaan klanten shoppen.

Elk teamlid moet dan ook gecommitteerd zijn, om iets meer te doen en iets meer te leveren dan verwacht wordt. De focus op klanten is hierbij leidend, en niet de situatie van vroeger.
Als de wil en het committent c.q. de veranderbereidheid aanwezig is, dan kan men vervolgens nagaan of de kennis, expertise en vaardigheden aanwezig zijn, om effectief met de verandering om te gaan.
De wil van het individuele teamlid – jong of oud – moet wel aanwezig zijn om die extra stap te maken.

Kunnen ‘ze’ het wel?
Ga na of de expertise en vaardigheden die teamleden nodig hebben om effectief te functioneren in deze veranderende werkomgeving, aanwezig zijn.
Je kunt vervolgens nagaan welke speciale kennis en talenten, of specialistische expertise de ‘oudere’ teamleden hebben, waardoor zij onderscheidend zijn.
Onderzoek vervolgens wat hen energie geeft in hun werk, welke aspecten zijn dat, welke taken? Waar putten zij hun plezier uit?
Ga bovendien samen na hoe je de specialistische expertise en dat wat hen plezier geeft, kunt koppelen aan die extra’s die klanten vragen.
Maak met concrete gedragsvoorbeelden duidelijk wat er verwacht wordt. En biedt hen ondersteuning om zich de vaardigheden en attitude, die nodig zijn om de extra stap te maken eigen te maken .

Als team kun je aanvullend zijn aan elkaar. Teamleden die van nature, gemakkelijk contact maken, voor een groep spreken en kunnen netwerken, kunnen teamleden aanvullen die meer analytisch van aard zijn, en afgezonderd van andere mensen hun beste werk kunnen leveren. Andere teamleden die verbindend zijn en de relaties in het team aan elkaar knopen, kunnen meer zorgen voor de sfeer en interne cohesie. Zo kunnen teams elkaar aanvullen. En elkaar leren aansturen en bijsturen om topresultaten te halen.

Durven ‘ze’ wel?
Het vergt moed en lef, om dingen te doen, die je niet gewend bent om te doen. Of je nou oud of jong bent. Ik ken oudere teamleden die eerder in het diepe durven te springen, dan hun jongere teamgenoten. Moed is niet leeftijdsgebonden. Het vergt dus wel extra ondersteuning, een veilige sfeer en een cultuur van ‘fouten maken mag, als je ervan leert’. Mentoring door ‘oudere’ teamleden en coaching door de leidinggevenden, kan mensen helpen om van de beren op de weg, leerpunten te maken.

Oud qua leeftijd of oud qua denken en doen?
In ons werk worden we opgevoed. Na een paar jaar ‘opvoeding’ ontwikkelen wij ingesleten gewoontes en diepgewortelde, soms onbewuste overtuigingen over hoe wij het werk het beste kunnen doen, en hoe we met klanten, de leiding en collega’s moeten omgaan enz.
Vaak proberen wij, bij veranderende werksituaties, met deze gangbare werkwijze en ‘verouderde’ gewoontes en overtuigingen – die ons in het verleden wel succes hebben gebracht – met de nieuwe situatie om te gaan.
Hierdoor ontstaat een mis match; in de nieuwe situatie proberen we ons werk succesvol uit te voeren met de oude manier van denken en doen,.
Dit is de definitie van waanzin: hetzelfde blijven doen [terwijl de situatie is veranderd, M.S.] en andere resultaten verwachten (A. Einstein).

Attitude of leeftijd?
Uit mijn ervaring blijkt dat het niet aan de veranderingsbereidheid van mensen ligt, om mee te veranderen. Het ligt meer aan het tijdelijke onvermogen en onkunde – dus wat moet ik doen, hoe moet ik het doen – om effectief met de veranderingen mee te gaan.
In mijn visie is veranderingsbereidheid niet leeftijdsgebonden, maar wordt deze bepaald door je attitude. De attitude en de innerlijke drive om te blijven leren en te excelleren, wat er dan ook gebeurt in de situatie waar je in zit.
Je kunt namelijk niet altijd bepalen wat er met jou gebeurt. Sh**t happens. Je kunt wel zelf bepalen Hoe je omgaat met wat je overkomt.

Veranderbereidheid en het leervermogen, zit in ons DNA geprogrammeerd. We hebben alleen afgeleerd, of uit het oog verloren, hoe wij eigenschappen deze ten volle kunnen benutten.